Assistente administrativo - garantista

Área

Administração

Segmento

Máquinas e Equipamentos

Setor Econômico

Comércio

Descrição

Vem ser MACRO!

Na MACROMAQ, respiramos inovação e movimento! Há 47 anos no mercado, somos referência nacional na venda de empilhadeiras, máquinas de construção e plataformas elevatórias, peças de reposição, assistência técnica, locação de equipamentos e logística.
Com mais de 1.200 colaboradores, 7 filiais pelo Brasil e escritório na China, estamos em plena expansão – e queremos você nesse time!

Descrição das Atividades

Receber, analisar e processar solicitações de garantia provenientes da oficina técnica e de terceiros.
Conferir se serviços e peças aplicados estão de acordo com as políticas e critérios de cobertura definidos pelo fabricante.
Preencher corretamente formulários, registros e sistemas internos/externos para solicitações de garantia.
Controlar e acompanhar prazos de resposta do fabricante, assegurando o cumprimento dos SLA’s (prazos estabelecidos).
Avaliar tecnicamente falhas e defeitos, com base em laudos, ordens de serviço, fotos e demais evidências solicitadas.
Garantir que reparos e substituições sigam os padrões e procedimentos do fabricante.

Competências Adicionais
Conhecimento em peças
Atenção a detalhes e capacidade analítica para identificar não conformidades.
Boa comunicação verbal e escrita para interagir com diferentes áreas e fornecedores.
Organização e disciplina para gestão de prazos e documentação.
Conhecimento básico em mecânica será um diferencial.
Domínio de ferramentas de escritório (Pacote Office) e sistemas de gestão.
Proatividade para buscar soluções e atender às exigências do fabricante.

O que oferecemos:
Contratação CLT (carteira assinada)
Segunda a sexta, das 08h às 18h (intervalo das 12h às 13h12min)
Plano de saúde e Plano odontológico
VA ou VR – R$ 24,15/dia (desconto simbólico de R$ 1 na folha)
Seguro de vida – para sua segurança e tranquilidade
Auxílio farmácia – para cuidar de você mesmo fora do trabalho
Plataforma Elleve – descontos exclusivos para investir no seu desenvolvimento profissional e pessoal
Wellhub (Gympass) – saúde e qualidade de vida ao seu alcance